Fusion³ – UX & Webdesign Studio

Wartung, Support & Tracking – für dauerhaft starke Websites

Wir halten deine Website schnell, sicher und messbar erfolgreich – damit sie zuverlässig für dich verkauft.

4 Stunden

Bei einem kritischen Ausfall – Seite nicht erreichbar, Shop nimmt keine Bestellungen an, Sicherheitsvorfall – melde ich mich innerhalb von 4 Stunden zurück und sage Ihnen, was los ist und wie lange es dauert. Auch am Wochenende.

Nahtlos ab dem ersten Tag

Wer die Seite gebaut hat, muss sich nicht erst in fremden Code einlesen. Das ist kein Marketingsatz, das ist der Unterschied zwischen zwanzig Minuten und einem halben Tag.

Go-live Die Seite geht online, Sie bekommen eine Einweisung und alle Zugänge.
30 Tage Nachbetreuung Kleinere Korrekturen und Rückfragen sind inklusive, ohne Vertrag.
Übergang in die Wartung Danach entscheiden Sie in Ruhe, ob und welches Paket passt.

Drei Pakete, keine Überraschungen

Eine Website ist kein Möbelstück, das man einmal aufstellt. Sie läuft auf Software, die sich ständig ändert. Diese drei Pakete decken ab, was dafür regelmäßig zu tun ist – Sie wählen, wie viel Sie abgeben möchten.

Basic

Die Basis-Absicherung

79 € / Monat

monatlich kündbar

Core-, Plugin- und Sicherheitsupdates
Wöchentliche Backups, extern gespeichert
Uptime-Monitoring rund um die Uhr
Monatlicher Kurzbericht per Mail
Reaktionszeit 24 Stunden werktags

Paket anfragen

Am häufigsten gewählt

Professional

Für wachsende Unternehmen

189 € / Monat

monatlich kündbar

Alles aus Basic
2 Stunden Inhaltsänderungen im Monat
Kleinere Designanpassungen
Tägliche Backups
Reaktionszeit 8 Stunden werktags
Quartalsgespräch zur Weiterentwicklung

Paket anfragen

Individuell

Wenn Standard nicht reicht

ab 390 € / Monat

nach Aufwand kalkuliert

Alles aus Professional
Fester Ansprechpartner, kurze Wege
Erweitertes Notfallfenster
Laufende Performance-Optimierung
Technische SEO-Checks im Quartal
Individuelle SLA nach Absprache

Gespräch vereinbaren

Als Kleinunternehmerin nach § 19 UStG weise ich keine Umsatzsteuer aus. Alle Pakete laufen ohne Mindestlaufzeit, Kündigung zum Monatsende.

Zusagen je Paket
Begriff	Basic	Professional	Individuell
Reaktionszeit Wie lange es dauert, bis ich mich melde und sage, was Sache ist. Nicht: bis es behoben ist.	24 Std. werktags	8 Std. werktags	4 Std., auch am Wochenende
Behebungszeit Wie lange bis zur Lösung – bei klar umrissenen Problemen. Bei Fremdverschulden, etwa einem Serverausfall, hängt es am Anbieter.	3 Werktage	1 Werktag	nach Absprache
Kleine Änderung Text tauschen, Bild ersetzen, Öffnungszeiten ändern. Alles unter etwa 15 Minuten Aufwand.	nach Aufwand	2 Std. im Monat inkl.	5 Std. im Monat inkl.
Wartungsfenster Wann ich Updates einspiele. In dieser Zeit kann die Seite kurz nicht erreichbar sein – meist wenige Sekunden.	monatlich, nachts	14-tägig, nachts	nach Absprache
Backup-Rhythmus Wie viel Arbeit im schlimmsten Fall verloren geht. Ein wöchentliches Backup heißt: maximal eine Woche.	wöchentlich	täglich	täglich, 30 Tage Historie

Zusagen je Paket

Begriff

Basic

Professional

Individuell

Reaktionszeit Wie lange es dauert, bis ich mich melde und sage, was Sache ist. Nicht: bis es behoben ist.

24 Std. werktags

8 Std. werktags

4 Std., auch am Wochenende

Behebungszeit Wie lange bis zur Lösung – bei klar umrissenen Problemen. Bei Fremdverschulden, etwa einem Serverausfall, hängt es am Anbieter.

3 Werktage

1 Werktag

nach Absprache

Kleine Änderung Text tauschen, Bild ersetzen, Öffnungszeiten ändern. Alles unter etwa 15 Minuten Aufwand.

nach Aufwand

2 Std. im Monat inkl.

5 Std. im Monat inkl.

Wartungsfenster Wann ich Updates einspiele. In dieser Zeit kann die Seite kurz nicht erreichbar sein – meist wenige Sekunden.

monatlich, nachts

14-tägig, nachts

nach Absprache

Backup-Rhythmus Wie viel Arbeit im schlimmsten Fall verloren geht. Ein wöchentliches Backup heißt: maximal eine Woche.

wöchentlich

täglich

täglich, 30 Tage Historie

Mach deine Website
messbar stärker.

Wir analysieren, optimieren und stabilisieren bestehende Websites – damit sie schneller performt, besser rankt und spürbar mehr Anfragen liefert. Ohne Relaunch. Ohne Risiko.

Wartung, Support & Tracking – für dauerhaft starke Websites

Nahtlos ab dem ersten Tag

Kostenloses Wireframe nach Erstgespräch

Drei Pakete, keine Überraschungen

Was die Begriffe wirklich bedeuten

Website in gute Hände geben

Angekommen

Mach deine Website messbar stärker.

Wir analysieren, optimieren und stabilisieren bestehende Websites – damit sie schneller performt, besser rankt und spürbar mehr Anfragen liefert. Ohne Relaunch. Ohne Risiko.

Wartung, Support & Tracking – für dauerhaft starke Websites

Nahtlos ab dem ersten Tag

Website in gute Hände geben

Angekommen

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